Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Претензия о ненадлежащем исполнении договора». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В порядке досудебного урегулирования спора необходимо написать претензию на имя директора фирмы со ссылкой на статью 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Претензию составляете в письменной форме (в двух экземплярах) и указываете ваши требования о замене и установке нового полотна. Она отдается лично, главное, чтобы на вашем экземпляре поставили печать, дату, подпись. Либо отправляете ее заказным письмом с описью вложения и уведомлением. Помните, ответит на претензию должен прийти в течение 10 дней, после ее получения подрядчиком. Если прокол образовался в процессе установки потолка или само полотно изначально было низкого качества, вы можете требовать замены всего полотна. Согласно статье 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении работы, исполнитель отвечает за недостатки в работе, если не докажет, что они возникли вследствие нарушения потребителем правил использования результата работы.
Некачественно оказана услуга по натяжным потолкам что делать
В соответствии со ст. 29 Закона о защите прав потребителей: 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Для ее написания рекомендуется сначала проштудировать Гражданский Кодекс, в частности закон о правах потребителей.
В этом случае однозначно действует правило «Предупрежден — значит, вооружен».
Куда может подаваться? Все, что накипело, можно оставить в книге жалоб и предложений, которые есть во многих учреждениях. Но это вам не даст никакой гарантии на восстановление справедливости. Поэтому лучше требования изложить на бумаге. Претензия по договору оказания услуг пишется на имя руководителя организации, осуществляющей поставку услуг. Отсылается по почте данная бумага на юридический адрес или адрес фактического места нахождения. Обратите внимание на чеки, договора и соглашения, которые у вас наверняка имеются. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе. 4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
Гражданин смог вернуть деньги, уплаченные по договору, а также получил дополнительные компенсации.
В случае невыполнения вышеуказанных требований или уклонения от их выполнения в установленные законом сроки, мною в судебном порядке будет подано заявление с требованием о возмещении всех причиненных убытков, неустойки за просрочку добровольного удовлетворения требований потребителя, неустойки по ст. 395 ГК РФ, о взыскании компенсации морального вреда, штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присуждённой в пользу потребителя, предусмотренного п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», кроме того, с ООО «АлтайСтройОбъект» может быть взыскана госпошлина и исполнительский сбор. Приложения: Копия претензионного заявления. 19 сентября 2012 г.
Некачественные услуги по установке натяжных потолков
- Нижегородская обл.
- Новгородская обл.
- Новосибирская обл.
- Омская обл.
- Оренбургская обл.
- Орловская обл.
- Пензенская обл.
- Пермский край
- Приморский край
- Псковская обл.
- Ростовская обл.
- Рязанская обл.
- Самарская обл.
- Санкт-Петербург
- Саратовская обл.
- Саха (Якутия) респ.
- Сахалинская обл.
- Свердловская обл.
- Севастополь
- Северная Осетия — Алания респ.
- Смоленская обл.
- Ставропольский край
- Тамбовская обл.
- Татарстан, респ.
- Тверская обл.
- Томская обл.
- Тульская обл.
- Тыва респ.
- Тюменская обл.
- Удмуртская респ.
- Ульяновская обл.
- Хабаровский край
- Хакасия респ.
- Ханты-Мансийский авт.
При отсутствии в договоре условий о качестве работы исполнитель обязан выполнить работу, пригодную для целей, для которых работа такого рода обычно используется. Мои предыдущие устные и письменные обращения в ООО «АлтайСтройОбъект» по поводу устранения недостатков выполненных работ и несоблюдения сроков строительства к положительному результату не привели. Согласно нормам ст.
Как подать претензию: советы потребителям
Как подать иск в суд: советы потребителям
Возврат товара при отсутствии чека
Возврат товара надлежащего качества
Возврат технически сложного товара
Дистанционный способ продажи товара
Права потребителей медицинских услуг: платные медуслуги.
Претензия в банк: что нужно знать потребителям финансовых услуг
Права потребителей туристических услуг
[1]
Потребителям услуг в сфере ЖКХ
— Некачественные услуги ЖКХ: что делать, если в результате коммунальной аварии причинен ущерб имуществу в квартире.
Права потребителей транспортных услуг
Независимая экспертиза товаров
— Независимая строительная экспертиза
— Независимая экспертиза бытовой техники
С 1 января 2017 года изменились правила обращения потребителей в Роспотребнадзор.
Низкокачественная глянцевая ПВХ — пленка имеет низкую зеркальность при норме 90%. Дешевые матовые и тканевые полотна могут иметь крайне неприятный запах, который, вопреки обыкновению, не выветривается в течение нескольких дней.
Примеры Так, у Вероники Г. из Самары после монтажа некачественного полотна началась аллергия на запах, а москвич Игорь М. оказался не в состоянии работать более 15 мин.
Разобравшись с документами поставщиков, но с Договором и Дополнительным соглашением в руках переходим к визуальной проверке качества установки натяжных потолков.
Проверка заключается в поиске визуальных дефектов на установленных натяжных потолках.
В обывательском понимании, такой документ – это жалоба, которая основана на том, что права одного из участников договора, были нарушены.
Претензия играет большую роль в досудебном порядке разрешения спорной ситуации.
Как показываем практика, претензионное производство дает благоприятную возможность без лишних расходов на пошлины и с экономией времени взыскать с должника задолженность и ликвидировать ее.
В этот же день я сказал Вашему работнику, что качество установки
29 Закона о защите прав потребителей: 1.
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.
При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Внимание Также нужно предоставить копию договора, чеки и прочие документы, которые относятся к вашему делу.
Подавая исковое заявление в суд вы можете требовать: — возмещения материальных убытков; — компенсации морального вреда; — выплаты штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований; — безвозмездного устранения недостатков выполненной работы.
Вместе с тем, обе поверхности полотен на ощупь являются однородными, гладкими, с наличием небольшого количества пыли, визуально — блестящими.
оба полотна соответствуют выбранному ответчику наименованию и цвету, являются глянцевыми по своей структуре. При этом суд также учитывает, что в силу законов физики отражательная способность поверхности зависит от угла падения, от поляризации
— гипсокартон, керамическая плитка или другие конструктивные и отделочные материалы должны быть надёжно закреплены, и выдерживать усилие на отрыв не менее 60 кг/м.
п; -предоставить бригадиру монтажной бригады план-схему расположения скрытых коммуникации (электропроводка, трубы отопления, трубы систем кондиционирования) с указанием размеров до ближайших стен, либо обозначить трассы проложенных скрытых коммуникаций непосредственно на стенах помещениях, или на потолке; -керамическая плитка должна быть приклеена по всей поверхности без «пустот» во избежании появления трещин в процессе установки потолка.
— — Образец претензии за некачественный натяжной потолок Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Судебная защита прав потребителей 1.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Срок по договору выполнения работ конкретной датой не определен, установлена лишь дата начала монтажа — 02 декабря 2008г. и определено условие «договор действует до полного исполнения сторонами взятых на себя обязательств». Гарантийный срок на результаты работ, установленный договором, — 3 года. Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель (подрядчик) должен выполнить работу качественно.
Согласно п. 3 статьи 29 Закона, требования, связанные с недостатками выполненной работы, могут быть предъявлены потребителем к исполнителю работ при принятии выполненной работы или в ходе выполнения работы. А в соответствии с п. 6.2.8. нашего Договора, Заказчик имеет право в любое время проверять ход и качество работы, выполняемой Исполнителем.
Но обязательно должна присутствовать такая информация как:
- адреса каждой из сторон (фактический и юридический);
- наименование каждой из сторон;
- реквизиты или паспортные данные;
- название и номер документа, который регламентирует ваши отношения с исполнителем:
- текст претензии с четко сформулированной сутью проблемы;
- ссылки на пункты договора и законодательство;
- подписи.
Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков. Статья 28.
Если вам продали некачественный натяжной потолок, укажите в претензии:
- дату и место составления;
- ФИО и контактные данные сторон спора;
- данные о покупке (когда и где была совершена);
- недостатки приобретенного товара;
- требования к продавцу;
- отсылки к нормативно-правовой базе обращения;
- подпись заявителя.
При наличии денежных требований в претензии на некачественный натяжной потолок следует привести подробный расчет. Некоторые суды считают отсутствие расчета несоблюдением претензионного порядка и отказывают на этом основании в рассмотрении дела.
Если качество потолка вас устраивает, но есть претензии к его монтажу, стоит обратиться к подрядчику, который его осуществил. В претензии на установку натяжного потолка можно указать следующие требования: об устранении недостатков, о повторном выполнении работы, о расторжении договора и возврате денег. Недостатки работы должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
С этим шаблоном часто используют:
- Образец претензии на некачественный продукт питания
- Претензия по качеству шин
- Образец претензии поставщику о некачественном товаре
Популярные документы и процедуры:
- Договор комиссии
- Договор купли продажи дачного участка
- Образец должностной инструкции бухгалтера
- Акт приема-передачи для договора аренды оборудования
- Скачать образец кредитного договора
Претензия по натяжным потолкам составляется в простой письменной форме и направляется продавцу некачественного товара по почте, курьером или лично. Документ фиксирует нарушение прав покупателя и содержит требования к продавцу — заменить товар, снизить его стоимость, расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги.
При наличии денежных требований в претензии на некачественный натяжной потолок следует привести подробный расчет. Некоторые суды считают отсутствие расчета несоблюдением претензионного порядка и отказывают на этом основании в рассмотрении дела.
Если качество потолка вас устраивает, но есть претензии к его монтажу, стоит обратиться к подрядчику, который его осуществил. В претензии на установку натяжного потолка можно указать следующие требования: об устранении недостатков, о повторном выполнении работы, о расторжении договора и возврате денег.
Недостатки работы должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Заполните представленный шаблон и скачайте готовый образец претензии на натяжной потолок в формате Word или PDF. Документ будет соответствовать не только вашим требованиям, но и нормам действующего законодательства РФ.
Дата актуализации: Полезная информация. Конструктор документов. Документы по искам. Претензия на установку натяжных потолков. С этим шаблоном часто используют: Образец претензии на некачественный продукт питания Претензия по качеству шин Образец претензии поставщику о некачественном товаре.
Популярные документы и процедуры: Договор комиссии Договор купли продажи дачного участка Образец должностной инструкции бухгалтера Акт приема-передачи для договора аренды оборудования Скачать образец кредитного договора.
Претензия по натяжным потолкам составляется в простой письменной форме и направляется продавцу некачественного товара по почте, курьером или лично. Документ фиксирует нарушение прав покупателя и содержит требования к продавцу — заменить товар, снизить его стоимость, расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. При наличии денежных требований в претензии на некачественный натяжной потолок следует привести подробный расчет.
Благодарю за оперативную и подробную консультацию. Обращалась по двум разным темам. В обоих случаях получила оперативную и четкую консультацию.
Программа распространяется на следующие категорий автомобилей: легковые и прицепы к ним; грузовые, тягачи и прицепы к ним; автобусы; мотоциклы, мопеды, мотоколяски; сельскохозяйственная и строительная техника. Если путешественники планируют поездку на 32 дня, полис придется сделать на два месяца.
Но это не плохо, так как в пути могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, которые увеличат длительность нахождения на территории чужого государства. А продлевать страховку там значительно дороже.
Ваша задача изначально верно сформулировать свои требования и изложить их на бумаге на имя директора торгующей организации, в которой была совершена покупка.
Каждый раз при купле-продаже между сторонами возникают договорные отношения. Руководствуясь Гражданским Кодексом РФ потребитель обязан при известить продавца о недовольстве качеством приобретённого (оплаченного) товара, в целях досудебного урегулирования спора до подачи искового заявления в судебные инстанции и начала судопроизводства.
Справа, в «шапке» пишутся:
- Наименование организации, фактический адрес и телефон, желательно — ФИО руководителя
- Фамилию, имя и отчество обращающегося — т.е. ваши, с указанием адреса и телефона
- Посередине листа пишется слово Претензия
- Далее подробно излагается суть проблемы с указанием точных данных — даты, номера договора, чека и что конкретно вас не устраивает в результате.
- Описав всю суть, вновь на середине листа напишите слово Требую и укажите точные требования — возврат денег, обмен, и т.д, ссылаясь на соответствующую статью в Законе РФ «О защите прав потребителей».
- Укажите, что в случае, если ваши претензионные требования не будут удовлетворены, вы вынуждены обратиться в суд за защитой своих интересов. Далее ставятся дата и роспись.
- Приложением указывается список прикладываемых копий: кассового либо товарного чеков, гарантийного талончика, копий квитанций и иных подтверждений факта договорных отношений между вами и получателем заявления-претензии.
- Зачастую вторая сторона отказывается принимать письмо, ничего критичного в этом нет — через почтовое отделение отправьте его заказным письмом, с уведомлением. Однако, можно им и напомнить о существующем Порядке приема претензий от потребителей, наверняка внутренним распоряжением по организации он утвержден.
- У получателя имеется 30 дней на ответ, далее смело обращайтесь в судебные органы за защитой своих интересов, не забыв оплатить пошлину.
Потолок с фотопечатью — удивительная возможность воплотить какие угодно дизайнерские идеи, разместив на потолке изображение в высоком качестве. Это может быть небо, цветы, птицы, бабочки, пейзаж, карта мира, небоскребы, детские картинки или абстракции. При этом важно красиво сочетать такой натяжной потолок с остальным интерьером, не перегружая пространство крупными деталями.
— Благодаря абсолютной влагоустойчивости, пвх-пленка идеально подходит для кухни и ванной. В экстренных случаях она даже способна удержать довольно большой объем воды, если вдруг у соседей сверху прорвет водопровод.
— Нередко натяжные потолки комбинируют с гипсокартоном, создавая интересные многоуровневые конструкции.
Некачественно оказана услуга по натяжным потолкам что делать
В соответствии со ст. 29 Закона о защите прав потребителей: 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Для ее написания рекомендуется сначала проштудировать Гражданский Кодекс, в частности закон о правах потребителей.
В этом случае однозначно действует правило «Предупрежден — значит, вооружен».
Куда может подаваться? Все, что накипело, можно оставить в книге жалоб и предложений, которые есть во многих учреждениях. Но это вам не даст никакой гарантии на восстановление справедливости. Поэтому лучше требования изложить на бумаге. Претензия по договору оказания услуг пишется на имя руководителя организации, осуществляющей поставку услуг. Отсылается по почте данная бумага на юридический адрес или адрес фактического места нахождения. Обратите внимание на чеки, договора и соглашения, которые у вас наверняка имеются. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе. 4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
Как пожаловаться и что можно требовать?
Перейдем к конкретному случаю. Предположим, что затеяли капитальный или косметический ремонт в квартире.
В обязанности исполнителя входили: демонтаж (ликвидация старых обоев, напольного покрытия и сантехники), выравнивание (стен, потолков и пола), наклейка новых обоев, покраска стен, нанесение нового напольного покрытия, монтаж натяжного потолка и установка новой сантехники. Также были оговорены сроки, стоимость и размеры неустоек.
Добросовестный заказчик, во время снабжал работников строительными материалами и оплачивал исполнение ремонта по оговоренному графику. Но вот сроки ремонта затянулись, обои после окончания строительных работ отклеились, а унитаз в туалете отвалился.
Здесь поможет договор на оказание услуг. Как правило, все они имеют типовую основу, и поэтому в каждом из них есть пункты, содержащие в себе информацию об ответственности исполнителя и заказчика, о сроках выполнения и окончательном расчете и о способах регулирования возможных конфликтов, в том числе и о написании жалобы на некачественный ремонт.
Большая часть исполнителей не горит желанием доводить спорные ситуации до суда и предпочитает мирные пути решения проблем.
Что можно потребовать:
- Исправление всех огрехов и устранение всех неполадок за счет исполнителя.
- Уменьшение денежной суммы, оговоренной в договоре за оказание услуги.
- Переделать все заново за счет исполнителя.
- Оплатить услуги по устранению недостатков привлеченной организации.
- Отказа от выполнения обязательств в одностороннем порядке.
Образец претензии за некачественный натяжной потолок
Срок по договору выполнения работ конкретной датой не определен, установлена лишь дата начала монтажа — 02 декабря 2008г. и определено условие «договор действует до полного исполнения сторонами взятых на себя обязательств». Гарантийный срок на результаты работ, установленный договором, — 3 года.
Исходя из этой особенности целевой аудитории, стоит выстроить процесс привлечения, вовлечения, удержания и продажи клиенту. В этом деле пригодится понимание женской психологии. Известно, что представительницы прекрасного пола любят 2 вещи: интерес и интригу. Зная об этом, мы решили устроить один эксперимент, результатами которого я хочу с вами сегодня поделиться.
Этот фактор влияет на цену: чем уже полотно, тем оно дешевле. Это означает, что если вы хотите установить натяжной потолок в большую комнату и при этом сэкономить, то полотно будет установлено со швом. Шов выглядит примерно, как стык на обоях.
Определившись с фирмой-изготовителем необходимо позаботиться о составлении подробного договора на установку натяжного полотна, типовой образец которого предоставляется обычно самой фирмой.
Относитесь требовательно к своему выбору поставщика и не надейтесь на его порядочность и правильность без бумажного подтверждения. Если проблемы все же возникли, соберите все имеющиеся у вас документы, напишите претензию и попробуйте урегулировать конфликт до суда.
Матовые натяжные потолки – самый лучший выбор для тех, кто хочет сделать имитацию под обычный, идеально оштукатуренный потолок. Если Вы приверженец классического варианта отделки, то этот потолок для Вас.
Некачественным выполнением работ по договору, немотивированным отказом в удовлетворении моих требований Вы нарушили мои права как потребителя.
За 17 лет работы мы выучили о потолках всё и накопили опыт решения многих проблем установки. Мы знаем и объясняем, как на 100% устранить все потенциальные недостатки.
В нашем случае стоимость привлечения человека, записанного на замер, составила примерно 51 руб. А клик по объявлению стоит минимум в 2 раза больше, но при этом не факт, что человек придет на сайт и закажет именно у вас.
При монтаже светильников с лампами накаливания следует предусмотреть термоизоляцию плафонов: нагревающийся светильник передает нагрев плафону, поэтому он не должен соприкасаться с полотном потолка. Если этого не делать, то через 4-5 лет вокруг светильников могут появляться либо матовые ореолы (если это виниловые потолки из пленки, в особенности — глянцевые), либо потемнение или пожелтение.
Вам следует воспользоваться ФЗ «О защите прав потребителя» и составить претензию в двух экземплярах. На Вашем экземпляре должны расписаться о принятии с указанием даты Ф, И,О принявшего и его должности.
При монтаже светильников с лампами накаливания следует предусмотреть термоизоляцию плафонов: нагревающийся светильник передает нагрев плафону, поэтому он не должен соприкасаться с полотном потолка. Если этого не делать, то через 4-5 лет вокруг светильников могут появляться либо матовые ореолы (если это виниловые потолки из пленки, в особенности — глянцевые), либо потемнение или пожелтение.
Согласно условиям договора я как потребитель обязан был оплатить Вам эту сумму в качестве предоплаты. Я свои обязательства выполнил полностью, оплатил 10980 рублей, что подтверждается кассовым чеком от 26 ноября 2008г.
Архангельская обл.права потребителейправосудие 2 комментария Участвуют 2 эксперта Похожие проблемы Материалы по теме Ирина Киршина, эксперт юрист (***) Общий стаж работы — 10 лет.Два высших образования по специальностям:Международные отношения и Юриспруденция (НГУЭиУ). 6350 решений 5 расследований 920 Анна Гулевич, эксперт адвокат (частная практика) стаж работы в отрасли более 10 лет.
Акт об ущербе, причиненном жилью при затоплении, должен подписываться каждым из участников проведенного осмотра. В этой рубрике мы публикуем реальные документы в реальные инстанции по этому, еще не законченному делу. Надеюсь кому-нибудь это поможет.
При описании повреждений квартиры, которые образовались в результате залива, необходимо как можно более подробно зафиксировать данные повреждения, указать, что именно повреждено: полотно натяжного потолка, обои, напольное покрытие, описать размеры повреждения в кв.м., описать характер повреждений – вздутие, отслоение, трещины и т.п.
Как правило, если произошел залив квартиры и в силу различных обстоятельств ситуацию не удалось урегулировать мирно, дело оказывается в суде. В данном случае решить вопрос о компенсации ущерба без суда не получилось.
Цель составления договора на установку натяжных потолков
Договор на монтаж потолка из натяжной ткани или поливинилхлоридной пленки нужен тем, кто хочет иметь гарантии, что все работы будут проведены правильно. Договор позволяет четко очертить ответственность и обязанности сторон, а также оговорить требования к срокам и качеству выполненных работ. В этом документе указываются расценки на материалы и работы, которые действуют на момент заключения договора. Это убережет вас от изменения цены и лишних расходов.
Предметом этого документа являются услуги, которые оказывает вам фирма-установщик.
В бумагах четко оговариваются:
- расценки (на материалы и работу);
- сроки выполнения работ;
- объемы;
- порядок выполнения вашего заказа;
- обязанности и права сторон;
- перечисляются гарантийные случаи и обязательства установщика.
Желательно указывать все расценки в стойкой валюте, чтобы предотвратить изменения цены из-за скачков курса. Компания-исполнитель выполняет необходимые замеры, изготавливает и раскраивает полотнище, после чего доставляет его на место и проводит установку.
Если какие-либо сроки или условия в договоре нарушены, исполнитель обязан компенсировать издержки, согласно указанным в договоре нормам законодательства. Доставка и установка натяжного полотнища выполняются в сроки, указанные в договоре. После монтажа компания предоставляет гарантии на качество проведенных работ.
В течение гарантийного периода запрещено проводить самостоятельный ремонт натяжного покрытия, демонтировать полотнище, устанавливать новые осветительные приборы. Также запрещено привлекать третьих лиц для выполнения этих операций, поскольку гарантия производителя аннулируется. Для ремонта натяжного потолка в гарантийный период следует обращаться только в ту фирму, которая установила покрытие.
Исполнитель дает десятилетнюю гарантию на качество натяжного покрытия и комплектующих материалов. Сроки отсчитываются со дня установки. Эти гарантийные обязательства действительны только при условии соблюдения правил эксплуатации.
На установочные работы действует гарантия два года. Обратите внимание, что наличие небольшой щели между декоративной накладкой и стеной не является браком натяжного покрытия.
Как составить претензию по натяжным потолкам
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Как составить претензию по натяжным потолкам
Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен.
Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.
Статья 28. Претензия с требованием
Как составить претензию по натяжным потолкам
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Претензия о ненадлежащем исполнении договора
Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
Нередки случаи, когда добиться справедливости можно, только обратившись в суд. Это требуется, если противоборствующие стороны не могут прийти к компромиссу и уладить дело мирным путем. Первым делом необходимо правильно составить исковое заявление в судебную инстанцию, без которой ваше дело не будет рассмотрено.
При открытии окна потолок начинал вибрировать и сжиматься до уровня обтяжки конструкции для крепления люстры. Этот эффект присутствовал в холодную погоду, сейчас же, когда температура за окном поднялась до 13 градусов, такого не происходит.
Срок по договору выполнения работ конкретной датой не определен, установлена лишь дата начала монтажа — 02 декабря 2008г. и определено условие «договор действует до полного исполнения сторонами взятых на себя обязательств». Гарантийный срок на результаты работ, установленный договором, — 3 года.
Как правильно написать притензию на натяжной потолок
Три месяца назад, делая ремонт в квартире, установили натяжной потолок в кухне. Так случилось, что нас залили соседи, и полотно немного разошлось.
Как пожаловаться и что можно требовать? Перейдем к конкретному случаю. Предположим, что вы затеяли капитальный или косметический ремонт в квартире.
Это особенно важно, если в семье есть люди, страдающие аллергией, или маленькие дети. Так что имеет смысл развеять сомнения и прояснить факты, касающиеся «вредности» натяжных полотен.
Помимо претензии по качеству работ, у меня есть претензия непосредственно к Вашим работникам, которые не хотят учитывать мое пожелание — установить карниз на расстоянии 20-25 см от стены, а настаивают на другом варианте установки карниза — ближе к стене, который меня не устраивает. После нашего обсуждения варианта установки карниза они оставили работу и ушли.
Некачественным выполнением работ по договору, немотивированным отказом в удовлетворении моих требований Вы нарушили мои права как потребителя. На основании вышеизложенного, руководствуясь Закона РФ «О защите прав потребителей», ГК РФ требую: 1.
Бывают также случаи с отказом от возмещения оговоренной суммы или с несогласием о ее размере. В таком случае не следует бездействовать. Но вот как правильно написать претензию в страховую компанию? Это вопрос, на которой есть ответ. Основные моменты Досудебная претензия в страховую компанию обязательно подается в письменном виде с просьбой дать такой же письменный ответ.
Стартует новая акция от Фабрики Натяжных Потолков, приуроченная к новогодним праздникам. Воспользоваться скидкой можно прямо уже сейчас с нашего сайта. И в случае полной или частичной утраты (повреждения) материала, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его на материал аналогичного качества, а при отсутствии аналога — возместить потребителю двукратную цену поврежденного материала.
Как правильно написать претензию натяжной потолки
(ФИО заказчика) ( адрес,телефон) ПРЕТЕНЗИЯ 26.11.08г. я заключил с Вашей фирмой договор № 068 на установку натяжных потолков из ткани поливинилхлоридной пленки, производства Россия (в дальнейшем полотно) площадью 12,6 кв.м.
Согласно сметы-спецификации к договору, стоимость полотна составила 6 048 рублей, стоимость линейных элементов потолка — 3300 рублей и стоимость установки дополнительного оборудования (закладная для светильника, окантовка двух труб, работа с 5-м углом, установка потолочного карниза) — 1560 рублей.
Всего стоимость работ по договору услуг составила 10980 рублей. Согласно условиям договора я как потребитель обязан был оплатить Вам эту сумму в качестве предоплаты.
Я свои обязательства выполнил полностью, оплатил 10980 рублей, что подтверждается кассовым чеком от 26 ноября 2008г.
Какой ремонт считается некачественным?
Дефекты, допущенные при ремонте, обычно сразу бросаются в глаза или обнаруживаются через некоторое время в ходе эксплуатации.
Под некачественным ремонтом подразумевают нарушение:
- условий договора подряда, касающихся объема работ, строительных материалов, технологии, визуального (дизайнерского) проекта;
- строительных ГОСТов и СНиПов;
- требований безопасности.
Если результаты работ не соответствуют целям проживания в квартире, к ним также можно предъявлять требования по качеству.
На практике подрядчики допускают следующие существенные недостатки:
- неравномерно наклеивают обои;
- неровно укладывают, плитку, линолеум, другое покрытие;
- используют некачественные материалы, что приводит к трещинам;
- небрежно устанавливают натяжные потолки.