Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Расторжение договора оказания услуги и возмещение понесенных расходов». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Расторжение договора оказания услуг по взаимному согласию происходит в том же порядке, что и для других гражданско-правовых соглашений. Сторона, решившая по каким-либо предусмотренным законом причинам расторгнуть договор, направляет в адрес второй стороны соответствующее уведомление. Если в течение 30 дней или иного срока, указанного в договоре, поступило согласие на расторжение, стороны подписывают соглашение, прекращая договор во внесудебном порядке.
Соглашение о расторжении договора оказания услуг и его образец
Соглашение о расторжении договора оказания услуг оформляется в той же форме, что и сам договор, то есть в простой письменной. В нем необходимо указать:
- Наименование: «Соглашение о расторжении договора возмездного оказания услуг».
- Дату и место заключения соглашения (достаточно указать наименование населенного пункта).
- Данные сторон расторгаемого соглашения. Обратите внимание, что они указываются точно так, как были прописаны в договоре, включая личные данные физического лица, если оно является стороной соглашения.
- Данные расторгаемого договора (обычно это номер и дата заключения).
- Дату, с которой прекращается действие договора. Обычно указывается момент подписания самого соглашения. При этом не стоит путать его с понятием отступного — при таком варианте договор расторгается только после передачи отступного.
- Отсутствие взаимных претензий сторон.
В конце обязательно ставятся печати (при наличии) и подписи представителей обеих сторон. Приведенный перечень не является исчерпывающим, стороны могут по своему желанию указать в соглашении дополнительные пункты, не противоречащие нормам закона. Образец соглашения можно скачать на нашем сайте.
Комментарий к ст. 782 ГК РФ
1. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания означает, по существу, расторжение договора. Каких-либо оснований для расторжения такого договора, то есть добровольных или принудительных, ГК РФ не устанавливает. Отказ от такого договора возможен как со стороны заказчика, так и со стороны исполнителя. При этом сторона, отказавшаяся от исполнения договора возмездного оказания услуг, обязана возместить другой стороне причиненные убытки и понесенные расходы как некоторую компенсацию за недостижение целей договора.
Соответственно, если от договора отказался заказчик, то он возмещает исполнителю понесенные расходы, то есть, например, затраты на приобретение материалов, затраты на энергосбережение, на водоснабжение, если таковые были необходимы для оказания услуг. А если от договора отказывается исполнитель, то он возмещает заказчику убытки. Например, если предметом договора оказания услуг явились юридические услуги, а исполнитель (юрист) отказался от представительства в суде перед самым судебным заседанием, в результате чего решение не было вынесено в пользу заказчика, то исполнитель возмещает причиненный заказчику таким образом ущерб.
На практике же возможны ситуации, когда отказ от договора осуществляется по соглашению сторон. Полагаем, что в этом случае также по соглашению сторон каждая из сторон обязана возместить другой стороне понесенные расходы и причиненные убытки.
Также на практике возможно и установление в договоре ограничения на реализацию сторонами права на односторонний отказ. Пленум ВАС РФ (см. Постановление Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 N 16) по этому поводу устанавливает, что положения комментируемой статьи, дающие каждой из сторон договора возмездного оказания услуг право на немотивированный односторонний отказ от исполнения договора и предусматривающие неравное распределение между сторонами неблагоприятных последствий прекращения договора, не исключают возможность согласования сторонами договора иного режима определения последствий отказа от договора (например, полное возмещение убытков при отказе от договора как со стороны исполнителя, так и со стороны заказчика) либо установления соглашением сторон порядка осуществления права на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг (в частности, односторонний отказ стороны от договора, исполнение которого связано с осуществлением обеими его сторонами предпринимательской деятельности, может быть обусловлен необходимостью выплаты определенной денежной суммы другой стороне).
2. Судебная практика:
— Постановление Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 N 16;
— Постановление ФАС Центрального округа от 17.06.2008 N А54-5000/2007-С14;
— Постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 15.07.2011 N 17АП-5670/11;
— Постановление Арбитражного суда Центрального округа от 06.10.2014 N Ф10-3432/14 по делу N А36-2242/2013;
— Постановление ФАС Северо-Западного округа от 07.09.2010 N Ф07-8235/2010 по делу N А05-17528/2009;
— Постановление ФАС Московского округа от 21.01.2010 N КГ-А40/14989-09 по делу N А40-62561/09-62-451;
— Постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 11.01.2010 по делу N А58-1784/08;
— Постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 19.06.2014 N 13АП-10218/14;
— Постановление Восьмого арбитражного апелляционного суда от 06.03.2014 N 08АП-12156/13;
— Постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 28.12.2012 N 17АП-13122/12;
— Постановление Восемнадцатого арбитражного апелляционного суда от 11.06.2010 N 18АП-4739/2010.
Как расторгнуть договор ГПХ раньше срока по инициативе работника или заказчика
Каждая из сторон может иметь свои причины для одностороннего расторжения договора.
Для заказчика:
- подрядчик приступил к работе позже намеченной даты и не успеет её завершить;
- работа была сдана с недостатками, и исполнитель не успел их исправить в сроки, которые указал заказчик;
- работа была выполнена с большими недочётами, которые нельзя исправить;
- исполнитель провёл дополнительные работы, которые повысят итоговую стоимость, а заказчика не поставил заранее в известность.
Чтобы потребовать убытки с исполнителя, заказчик составляет письменную претензию, в которой подробно расписывает и объясняет их размер. Также необходимо указать сроки ответа для подрядчика. Если исполнитель отклоняет просьбу возместить убытки или игнорирует претензию, то можно обращаться в суд.
Работник может не выплачивать убытки, если докажет, что заказчик сам нарушает условия договора ГПХ:
- не предоставляет материал, технические документы и т.п.;
- препятствует исполнению договора.
Подсчёт стоимости убытков или расходов по факту занимает много время, а ещё эти цифры нужно доказывать. Лучше заранее расписать в контракте, как определяется стоимость на каждой стадии работы.
Сторона, изъявляющая желание прекратить сотрудничество, составляет и направляет уведомление. Документ составляется в произвольной форме, в нём указывают:
- номер и дату контракта, который аннулируется;
- право на односторонний порядок расторжения (если речь про договор возмездного оказания услуг, можно привести статью 782 ГК РФ);
- отказ от выполнения обязательств по договору.
Как только вторая сторона получает уведомление, договор можно считать расторгнутым. Иногда в самом уведомлении прописывают отдельным пунктом, с какой даты контракт прекращает действовать.
Как расторгнуть договор в одностороннем порядке исполнителю
Мотивированный отказ исполнителя от договора на предоставление услуг не предусматривает выплату компенсации клиенту. Но следует учитывать, что нарушения, являющиеся основанием для прекращения контракта, должны быть согласованы сторонами и прописаны в тексте документа или указаны в положениях ГК РФ. Например, может быть предусмотрено, что просрочка внесения оплаты заказчиком два раза подряд является законной причиной расторжения сделки в одностороннем порядке.
При отсутствии таких оснований исполнитель обязан возместить второй стороне понесенные убытки. Эту сумму часто бывает сложно определить. Во избежание споров рекомендуется оговорить ее на этапе заключения сделки и установить в фиксированном размере или детально расписать алгоритм ее расчета.
Исполнитель обязан уведомить заказчика о расторжении контракта в письменной форме. Сроки прекращения действия документа определяются его условиями. Если они не оговорены заранее, эту дату может установить исполнитель.
Контракт прекращает свое действие независимо от того, компенсировал ли инициатор суммы убытков второй стороне, или нет. При наличии задолженности заказчик вправе обратиться в суд с заявлением о ее взыскании.
Способы передачи заявления
Инициатор должен быть уверен в том, что его оппонент уведомлён должным образом о его желании расторгнуть договор. Это нужно для того чтобы прекратить отношения без суда. В заявлении указывается причина и предложение мирного урегулирования спора.
Контрагент может принять предложение, а может его отклонить. Это его право, а не обязанность. Тогда суд будет принимать решение.
Есть несколько способов должного уведомления:
- личное вручение. Нужно составить 2 идентичных документа. Один передаётся контрагенту, второй – остаётся у инициатора. На нём должна стоять подпись адресата (или уполномоченного лица) и пометка «свой экземпляр получил»;
- с помощью Почты России. Нужно направить письмо с уведомлением и описью вложенного. Когда адресат получит его, в уведомлении будет стоять его подпись (или уполномоченного лица).
Отказ, а не расторжение
Необходимо различать отказ от договора и требование о его расторжении. В первом случае договор расторгается в одностороннем порядке без обращения в суд, а во втором — по соглашению сторон или по решению суда, как правило, в связи с нарушениями со стороны контрагента (п. 1 и 2 ст. 450 ГК РФ). Впрочем, право требовать расторжения договора может быть и не обусловлено какими-либо нарушениями. Такое требование должно быть мотивировано, а сторона, требующая расторжения, обязана доказать наличие оснований, предусмотренных законом или договором.
Иногда стороны именуют право на односторонний отказ от договора «правом на одностороннее расторжение договора» или «правом на досрочное расторжение договора». Суды, в свою очередь, расценивают такое условие как право требовать расторжения договора в судебном порядке.
Например, такая путаница произошла в отношениях между банком, арендующим помещение, и арендодателем. Банк уведомил об отказе от договора в связи с реформой своей филиальной сети. Арендодатель возразил: просто так отказаться от договора нельзя, его можно расторгнуть в судебном порядке. Суды разных инстанций принимали разные решения, и дело дошло до ВС РФ. В результате суд отказал банку, т. к. реформа филиальной сети не указана в договоре как основание для его прекращения (определение ВС РФ от 21.08.2015 № 310-ЭС15-4004 по делу № А08-7981/2013).
Чтобы избежать подобных споров, стороны должны более точно формулировать права: «право отказаться от договора в одностороннем порядке» или «право в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств».
Как же можно расторгнуть договор на оказание услуг?
Не редко нам приходится пользоваться услугами, это может быть чистка ковров, юридические услуги, услуги риэлторов и прочие виды услуг. Не мало было сказано о важности прочтения и понимания пунктов договора, ведь обычно, любая услуга оказывается после заключения договора и скорее всего внесения предоплаты в размере 50 или 100%. К сожалению многие допускают одну и ту же типичную ошибку и не читают договор, а ведь в нем написано очень много интересных вещей и включены условия, которые должен выполнять не только исполнитель но и заказчик.
Заказчик ставя свою подпись фактически принимает и соглашается с условиями договора.
Не редко услуги оказывают мошенники, мошенничество может заключаться как в откровенном обмане, так и в пунктах договора, которые явно нарушают права заказчика и ставят его в невыгодное положение. Обычно при заключении подобного рода сомнительных договоров, заказчику дают сразу очень много бумаг, отвлекают его всеми возможными способами и не дат сконцентрироваться, да и все мы люди, видя огромный объем текста, просто не хотим его читать, а это необходимо делать. На все вопросы о сути договора обычно отвечают, что договор типовой, в нем все прозрачно и он вас ни к чему не обязывает, а на самом деле в пакет документов запросто могут включить кредитный договор, посредством которого вы можете просто профинансировать покупку каких либо товаров, либо могут подсунуть договор купли продажи и прочие договоры которые вам вообще н нужны. А уже после подписания договора, клиент узнает, во что он ввязался, идет к исполнителю и требует расторжения договора, однако ему отвечают, что это не возможно, причин для отказа будет сотня и даже могут напугать любыми не существующими статьями закона, либо исказив суть статей закона. В коллекции безумных причин для отказа есть формулировка «мы не расторгаем договоры, это не возможно, вы подписали и на этом все», хотя это не так и ниже я объясню почему.
Есть ситуации когда вы просто подписали договор, однако качество услуг вас не устроило, или услуги к сроку установленному в договоре так и не начали оказываться. В такой ситуации вы так же можете требовать расторжения договора.
Как вам и говорил, у вас есть полное прав расторгнуть договор на оказание услуг в любое время, это обычная ситуация и к тому же она регулируется законом.
Первым делом я обращаюсь к п. 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ, на основании данной статьи, заказчик имеет полное право отказаться от исполнения договора на оказание услуг в любое время после его заключения, но заказчик при этом оплатить исполнителю все фактически понесенные им расходы которые он успел произвести согласно заключенному договору.
Так же вам в помощь законодательство о защите прав потребителей, ведь на основании п. 1 статьи 31 «Закона о защите прав потребителей», у потребителя (заказчика услуг) есть полное право отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время после его заключения, при этом потребитель имеет право требовать уплаченной за услугу денежной суммы за вычетом расходов которые успел понести исполнитель в рамках исполнения договора, если конечно такие расходы имели место и они доказаны. Требования потребителя о возврате денег подлежит удовлетворению в десятидневный срок с момента предъявления требований о расторжении договора и возврате денег.
Конечно я сразу вас предупреждаю, что у каждой ситуации свои сложности и абсолютно похожих ситуаций нет, но вы будете понимать общий порядок расторжения договора.
Если вы собрались расторгать договор оказания услуг в одностороннем порядке, то придерживайтесь следующего алгоритма:
- Составляем заявление о расторжении договора в письменной форме в 2 экземплярах. Сделать это необходимо в самые кратчайшие сроки, ведь вам в первую очередь необходимо свести к минимуму объем оказываемых услуг, а ведь он будет расти каждый день если выполнение услуг уже началось, а все это сказывается на сумме которую вам вернут, ведь с каждым днем она становится меньше, ведь исполнитель несет какие то затраты. Так же в заявлении обязательно требуйте предоставление письменного отчета, об объеме оказанных услуг и их стоимости;
- Придите к исполнителю и передайте ему оба экземпляра заявления, один экземпляр остается у исполнителя, а на втором вам должны поставить входящий номер и дату, название организации (наименование), лицо ставящее отметки должно указать свою должность и ФИО и поставить подпись либо печать;
- Так же на месте потребуйте предоставить вам заверенный печатью организации или подписью уполномоченного лица отчет от оказанных вам за все время услуг по договору, обязательно изучите данный отчет, ведь у вас возможно возникнут вопросы и вы с чем то будете не согласны и если у вас есть претензии, то так же предъявляем их к исполнителю в письменной форме в 2 экземплярах, на вашем должны так же поставить все отметки, то ест повторяем процедуру вручения заявление об отказе от договора;
- Бывает, что исполнитель начинает хитрить и может вам, что называется под шумок, дать на подпись какие либо документы, здесь не теряемся и читаем все внимательно, не лишним будет взять эти бумаги с собой и прочитать их дома внимательно или дать на изучение юристу и только после этого подписывать;
- Помните, что деньги за не оказанную услугу или ее часть вам должны вернуть в течении 10 дней, на реквизиты которые вы приложили или отдать вам в руки сумму.
Расторжение договора оказания услуг в одностороннем порядке, образцы
Однако, если расторжение сопряжено с некачественным исполнение услуги, либо существенным запаздыванием сроков сдачи работы, затраты исполнителя могут быть снижены по договоренности сторон.
Практика показывает, что в нашей стране при подписании договора возмездного оказания услуг, стороны не придают должного внимания основаниям расторжения договора, что существенно усложняет процесс расторжения соглашения.
Чем подробнее будут описаны причины расторжения договора оказания услуг, тем выше вероятность быстрее и с меньшими потерями для заказчика расторгнуть договор с исполнителем. Особое внимание следует уделить таймингу оказания услуг, поскольку именно не выполнение сроков является, к сожалению, основополагающей проблемой в нашей стране.
Виды деятельности, относимые к возмездному оказанию услуг
Гражданским кодексом предусмотрены отдельные правила для разных видов деятельности. Возмездное оказание услуг регулируется главой 39 ГК РФ, и к ней относятся обязательства по оказанию образовательных, консалтинговых, медицинских, рекламных, ремонтных и многих других услуг — эта деятельность носит универсальный характер.
Вопросы расторжения договора об оказании услуг в одностороннем порядке регулируются ст. 782 ГК РФ. Возможность применения одностороннего отказа определяется принадлежностью предмета соглашения именно к услугам. Не относятся к такой деятельности подряд, перевозки, хранение и другие виды работ — полный перечень исключений приводится в п.2 ст. 779 ГК РФ.
Многие виды деятельности осуществляются на основании специальных законов. Так, услуги по управлению многоквартирным домом регулирует Жилищный кодекс, банковские — закон о потребительском кредитовании. Это же касается страхования, образования, связи. Их положения приоритетны по отношению к общим нормам Гражданского кодекса.
Договор – одна из самых распространённых форм определения позиций сторон в условиях взаимодействия.
Его актуальность продиктована тем, что он является надёжным гарантом исполнения определённых обязательств перед партнёром.
Этот статус документа не позволяет его произвольного расторжения одной из сторон.
При подобных условиях дело может быть передано на рассмотрение в суд, с вытекающими из этого правовыми последствиями.
Поэтому расторжение договора должно осуществляться в соответствии с определёнными правилами, а инициатор его расторжения – следовать регламентированному на законодательном уровне алгоритму. Предупреждение о расторжении подаётся в форме заявления заказчику.
В нём высказываются претензии, и выражается требование об устранении недочётов в оказании услуг. В том случае, если ваши требования не нашли у поставщика услуг отклик – вы имеете право на одностороннее расторжение договора.
Причины аннулирования сделки на возмездное предоставление работ
Основания для досрочного расторжения соглашения на оказание услуг прописаны в ст. 450-451 ГК РФ и ст. 28 и 32 ЗПП. В них указано, что действие договора прекращается если:
- Стороны считают, что нет дальнейшего смысла продолжать отношения, и они заключают документ о расторжение сделки.
- Сторона не выполняет свои прямые обязанности по договору – в данном случае оказание определенных услуг.
- Сторона грубо нарушила одно из условий, прописанных в тексте документа, или их систематически игнорирует.
- Стороной обнаружены существенные недостатки в выполнении работы, которые не были устранены в установленные сроки.
- Нарушение соглашения стало причиной серьезного ущерба имуществу или интересам стороны, или же если она лишилась той выгоды, на которую рассчитывала при заключении правоотношений.
- Произошло существенное изменение обстоятельств, которые невозможно было предсказать при подписании соглашения, и их невозможно преодолеть без угрозы интересам одной из сторон. Из-за этого договор теряет свой смысл или не позволяет извлечь выгоду, на которую рассчитывали изначально.
- Изменение соглашения из-за изменившихся обстоятельств не учитывает интересы одной из сторон или наносит ей существенный ущерб.
О некоторых спорных моментах
Гражданский кодекс предусматривает свободное право как исполнителя, так и заказчика в одностороннем порядке отказаться от договора возмездного оказания услуг. При этом для сторон установлены последствия такого отказа — заказчик вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору при условии полного возмещения заказчику убытков.
Примечание. Отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время: как до начала, так и в процессе оказания услуги (выполнения работы), но не после того, как услуга (работа) оказана (выполнена) полностью.
Поскольку право как исполнителя, так и заказчика на односторонний отказ от исполнения договора императивно установлено ст. 782 ГК РФ, оно не может быть ограничено соглашением сторон. Но в то же время логично, если в договоре будет присутствовать условие о порядке расторжения договора, например: каждая из сторон вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке без указания причин, предупредив другую сторону о предстоящем расторжении за 30 дней. Если инициирующая сторона расторгает договор, не предупредив другую сторону за 30 дней, то она выплачивает неустойку в размере месячной договорной суммы. Казалось бы, это справедливо, но ФАС ВВО в Постановлении от 03.02.2010 по делу N А82-3770/2009-8 посчитал, что таким образом фактически стороны предусмотрели в договоре не меру обеспечения исполнения обязательства, а отказ от своего права на расторжение договора. Между тем согласно п. 2 ст. 9 ГК РФ отказ граждан и юридических лиц от осуществления принадлежащих им прав не влечет прекращения этих прав, за исключением случаев, предусмотренных законом.
И что же тогда получается — стороны в любой момент могут «безболезненно» передумать и расторгнуть договор в одностороннем порядке? По большому счету, да (за исключением публичного договора, о нем речь пойдет чуть дальше). Единственное «но»: сделать это можно при условии, что в случае инициативы исполнителя он полностью возмещает заказчику убытки, а если инициатива исходит от заказчика, последний оплачивает исполнителю фактически понесенные им расходы (Постановления ФАС УО от 16.06.2010 N Ф09-3663/10-С3, ФАС МО от 04.06.2009 N КГ-А40/4745-09).
Причина отказа от договора значения не имеет (см. Постановление ФАС ВВО от 05.11.2009 по делу N А11-10015/2008).
Примечание. Расходы, которые исполнитель может понести после одностороннего отказа заказчика от исполнения договора возмездного оказания услуг (будущие расходы), не компенсируются (Постановление ФАС ЗСО от 29.04.2010 по делу N А46-23676/2009).
В соответствии со ст. 65 АПК РФ исполнитель, заявляя о наличии у него фактических расходов, понесенных им в связи с выполнением условий договора возмездного оказания услуг, обязан доказать наличие обстоятельств, на которые он ссылается как на основание своих требований. Причем к данному обоснованию суды относятся очень серьезно. Так, например, рассматривая вопрос о наличии и размере расходов в виде выплат аванса нанятым работникам, ФАС УО пришел к выводу, что истцом (исполнителем) не доказана связь расходов, которые были им произведены до момента прекращения действия договора, так как не было установлено связи указанных в договорах данных с условиями сделки (Постановление от 01.04.2010 N Ф09-1264/10-С2).
Из судебной практики следует, что исполнитель не вправе отказаться от публичного договора оказания услуг, если может их оказать. Публичным признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.). Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами. Цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковые для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей (ст. 426 ГК РФ).
Расторжение договора оказания услуг в одностороннем порядке
Однако, если расторжение сопряжено с некачественным исполнение услуги, либо существенным запаздыванием сроков сдачи работы, затраты исполнителя могут быть снижены по договоренности сторон.
Практика показывает, что в нашей стране при подписании договора возмездного оказания услуг, стороны не придают должного внимания основаниям расторжения договора, что существенно усложняет процесс расторжения соглашения.
Чем подробнее будут описаны причины расторжения договора оказания услуг, тем выше вероятность быстрее и с меньшими потерями для заказчика расторгнуть договор с исполнителем. Особое внимание следует уделить таймингу оказания услуг, поскольку именно не выполнение сроков является, к сожалению, основополагающей проблемой в нашей стране.
В каких случаях можно расторгнуть договор образовательных услуг
Действие соглашения на образовательные услуги можно прекратить до окончания учебного процесса по различным причинам. Последние могут зависеть от участников сделки или не зависеть от них вовсе.
Перечислим основания для расторжения договора:
|
Основания для расторжения соглашения |
|
|
1 |
По решению заказчика или учащегося; |
|
2 |
По решению исполнителя; |
|
3 |
По соглашению сторон; |
|
4 |
Из-за форс-мажорных обстоятельств; |
|
5 |
В судебном порядке. |
Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика совершить определенные действия или осуществить какую-либо деятельность, а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Гражданским кодексом предусмотрены права, как исполнителя, так и заказчика отказаться в одностороннем порядке от обязательств по такому договору. При этом для сторон установлены имущественные последствия такого отказа. В частности, исполнитель вправе отказаться от обязательств по договору лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (п. 2 ст. 782 ГК РФ), а условием отказа заказчика от исполнения обязательств по договору является оплата исполнителю фактически понесенных им расходов (п. 1 ст. 782 ГК РФ).
Отказ заказчика от исполнения договора возможен, как и до начала исполнения услуги, так и в процессе оказания услуги, но не после того, как услуга оказана полностью (постановление Президиума ВАС РФ от 07.09.2010 № 2715/10 по делу № А64-7196/08-23, определение ВАС РФ от 19.03.2007 № 2257/07 по делу № А53-4372/2006-С1-52).
Заказчик не обязан мотивировать основания отказа от исполнения обязательств. Причина одностороннего отказа от договора возмездного оказания услуг, заявленного заказчиком, не имеет юридического значения (постановление ФАС Поволжского округа от 17.11.2011 по делу № А55-20641/201).