Как открыть турфирму?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как открыть турфирму?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Прогноз расходов и доходов туристической компании

2. Общая характеристика бизнеса в России: текущее состояние и перспективы

3. Гарантия успеха — это совместный бизнес и помощь крупной компании

4. Как открыть туристическое агентство в России

5. Основная законодательная информация

6. Схема работы турагентства и туроператора

7. План создания турфирмы

8. Как выбрать место для турагентства

9. Каким образом это работает?

10. Оформляем интерьер турагентства

11. Что нужно, чтобы открыть турагентство?

12. Стоит ли открывать турагентство по франшизе?

13. Задачу туристического агентства — с нуля выйти в ТОП — решит квалифицированный персонал

14. Разработка и продвижение сайта

По мнению экспертов, пандемия ускорила переход российских пользователей в сферу онлайн покупок и бронирований, поскольку возможностей личного общения со специалистами и консультантами из разных сфер, например, с турагентами, стало гораздо меньше. Осознанно или вынужденно, но россияне стали больше обращаться к сервисам, где можно выбрать и купить услугу.

Прогноз расходов и доходов туристической компании

Одно из существенных преимуществ данного вида бизнеса – это низкие первоначальные и текущие затраты.

Так, первоначальные затраты составят:

Расходы на регистрацию, поиск и ремонт помещения – 15 тысяч рублей.
Расходы на приобретение мебели и оргтехники, установка необходимых вам программ – 100 тысяч рублей.
Расходы на создание сайта, разработку собственного фирменного стиля, рекламу – 55 тысяч рублей.

Так, на первоначальном этапе вам потребуется выделить около 170 тысяч рублей. В зависимости от региона и масштабов бизнеса эти цифры могут отличаться.

Текущие расходы будут состоять из:

Аренда помещения 10-15 тысяч руб.
Фонд заработной платы 80 тысяч руб.
Расходы на рекламу 10-15 тысяч руб.
Прочие расходы (канцелярия, связь и тд) – 5 тысяч руб.

Так, общая сумма текущих расходов составит 105-115 тысяч рублей.

В зависимости от сезона турагентство подобного масштаба может зарабатывать от 130 до 200 тысяч руб ежемесячно. При грамотном управлении первоначальные расходы окупятся менее, чем за полгода.

Общая характеристика бизнеса в России: текущее состояние и перспективы

Времена, когда бизнес считался чем-то из ряда вон выходящим, признаком буржуазии или спекуляцией, давно ушли в прошлое. 90-е годы постсоветской России также позади, когда предпринимателями становились все подряд, а дела велись далеко не законными способами.

В 2022-2023 году для бизнеса в России созданы все условия, как бы странно это ни звучало. Например:

широкий перечень систем налогообложения – очень важный параметр для начинающих предпринимателей. Они могут выбрать наиболее подходящий вариант отчисления налогов, что в итоге зависит от формата и направленности бизнеса;
огромный выбор бизнес-идей – в качестве собственного дела можно выбрать абсолютно любое направление, начиная от предоставления частных услуг и консультаций и заканчивая массовым производством востребованной продукции. Главное – регистрация в ФНС в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица, а также работа в рамках действующего налогового законодательства;
помощь государства – правительство РФ заинтересовано в развитии малого и среднего бизнеса в стране, потому что это серьезный вклад в казну в виде налоговых отчислений. Именно поэтому государство регулярно вводит программы лояльности для предпринимателей, разрабатывает удобные условия работы, упрощает отчетность и т.д.;
банковская система – банки, как и правительство, заинтересованы в развитии бизнеса. Это объясняется тем, что выдавая кредит предпринимателю для реализации бизнес-идеи, финансовая структура рассчитывает не только на возврат средств с процентами, но и на повторное обращение бизнесмена.

Вот и организовал туроператор 100 туров Москва-Тайбей, с мая по февраль, в среднем на 50 человек каждый. А где найти 5000 человек? Вот тут в игру вступают турагентства, которые ищут людей на, организованные туроператором туры.

Разница между стоимостью тура указанного туроператором плюс текущие растраты агентства и стоимостью туристической путёвки, установленной агентством является прибылью турагентства. Стоимость тура, запрашиваемая туроператором – конфиденциальная информация, которая доступна только турагентствам, которые сотрудничают с данным туроператором на основании договора.

Один туроператор сотрудничает со многими турагентствами. Одно туристическое агентство сотрудничает со многими туроператорами. Если количество туристов, желающих отдохнуть в рамках данного тура намного меньше, чем количество забронированных услуг, то, чтобы срочно найти туристов, туроператор, чтобы сохранить свою репутацию, в 2 и более раза удешевляет стоимость тура. Такие туры принято называть горящими. А может ли туроператор одновременно работать и как туристическое агентство?

Гарантия успеха — это совместный бизнес и помощь крупной компании

Мы предлагаем совместный бизнес.
Наши специалисты консультируют туристов, подбирают для них туры и отправляют их к Вам.
Ваше агентство оформляет продажу туров, бронирует у туроператоров и выдает документы туристам. Они не хотят покупать туры онлайн, им нужно турагентство в их городе, поэтому нам важно иметь партнеров в регионах.
Мы поможем в самом начале, пока вы не начнете получать стабильный доход.
Сможем оплачивать офис для вашего агентства.
Предоставим в аренду компьютерную технику и мебель.
Мы готовы инвестировать в совместный проект.
Заинтересованы помогать нашим партнерам, которые ответственно относятся к своему бизнесу.
Нам не выгодно открывать свои филиалы. Удаленно контролировать и заставлять работать наемных сотрудников — неэффективно.

Как открыть туристическое агентство в России

Сначала разберёмся в терминологии. Турагентство — это посредник между туроператорами и непосредственными покупателями туров. Турагент не формирует туры, а только продаёт их, получая комиссию от сделки — 5–15%. В России деятельность туристических агентов не лицензируется, и это огромный плюс.

Теперь расскажем, что изменилось в туристическом бизнесе в России в 2022 году:

Во-первых, количество стран, в которые российский турист может попасть прямым перелётом, сократилось. Соответственно, вырос спрос на такие туры, как и цена на них. Поэтому самый надёжный способ заработка — сразу искать операторов, которые разрабатывают туры в ОАЭ, Турцию.
Во-вторых, существенно выросла стоимости туров в те страны, куда невозможен прямой авиаперелёт. Так, несмотря на сложность путешествия, туристы из России продолжают стремиться в Европу. Поэтому выиграет тот агент, который подберёт тур с максимально быстрым и доступным перелётом.
В-третьих, растёт спрос на внутренний туризм. Планируете открыть туристический бизнес? Попробуйте найти незанятую нишу на внутреннем рынке, например, предложите покупателям эко-отдых в глубинке.

Зачастую агенты регистрируют ИП, но не все крупные операторы готовы работать с индивидуальными предпринимателями. Поэтому, если планируете открывать офис, советуем сразу регистрировать ООО. Чтобы открыть туристическое агентство, потребуется:

выбрать название фирмы;
подтвердить юридический адрес — достаточно договора аренды;
выбрать код ОКВЭД — нужен 79.11, деятельность туристических агентств;
подготовить договор об учреждении ООО, протокол собрания учредителей, устав компании;
подать заявление по форме Р11001 (проще это сделать на сайте Госуслуги), квитанцию об уплате госпошлины.

Подобная компания не может предоставлять свои услуги просто в телефонном режиме. Наличие офиса с престижной, уютной обстановкой обязательно. Человек, придя в офис, должен видеть счастливые лица радушных сотрудников. Ведь он уверен, что все предлагаемое этот человек видел своими собственными глазами, поэтому с таким воодушевлением рассказывает о данном туре

Важно увлечь, заинтересовать, доказать, что именно это предложение является лучшим для него

Если такая беседа происходит в обшарпанном офисе, то доверия она у клиента не вызовет. Это может быть арендованное помещение, но в многолюдном районе, где много офисов и предприятий. Как показывает практика, современный человек предпочитает подбирать туры в обеденные перерывы или во время окошка в напряженном рабочем графике. В спальных районам можно подобрать офис. Но поток людей будет намного меньше.

Ну а наиболее выгодно открывать офисы своей компании в больших торговых центрах. Гуляя в свободное время по такому центру потенциальный, клиент может просто увидеть яркую вывеску и поинтересоваться предложениями на ближайшее время. Не факт, что он сразу же приобретёт тур. Но контакты компании обязательно возьмет на вооружение, если беседа проходила именно так, как это было описано.

Не стоит расстраиваться, если сотня прошедших пар не выбрала ни единого тура и покупать согласился только сто первый. 80 процентов из прошедших сегодня, постараются обаятельно вернуться и приобрести то, что им было здесь рекомендовано.

Если офисное помещение не имеет должного ремонта, то стоит предусмотреть такую статью расходов. Презентабельность — это престиж туристического агентства

Не менее важно позаботиться о рекламе. Это не только объявление в прессе и собственный сайт в интернете, но и яркая броская наружная реклама, престижная вывеска

Нет возможности создать макет этого самостоятельно, можно обратиться за помощью к дизайнеру.

В офисе выгодно разместить плакаты с лучшими курортами, а каждому посетителю раздавать брошюры с лучшими предложениями. Брошюры, буклеты, каталоги обязательно будут пересматриваться дома не единожды. Причем не только хозяевами, но и их гостями. Название компании с адресом сайта, юридическим адресом, контактами должно фигурировать почти на каждой страничке. Поэтому над названием необходимо подумать. Оно должно быть простым, звучным и просто запоминающимся.

Основная законодательная информация

Для легализации деятельности туристической компании нужно выбрать тип организации и правовую форму будущего предприятия. Перед тем, как открыть туристическую компанию, рассмотрите плюсы и минусы — согласно налоговому законодательству, предлагается две альтернативы, которые подойдут оптимально:

оформление ООО для туристической компании (юридическое лицо);
регистрация агентства по туризму в виде индивидуального предпринимательства (физическое лицо).

Организация с позицией юридического лица увеличивает своей кредит клиентского доверия. Для работы под видом ООО необходим установочный капитал, поэтому финансовых влияний требуется больше, чем при регистрации ИП.

Преимущества деятельности в качестве индивидуального предпринимателя — минимальный пакет документов и небольшие вложения. Но известные туроператоры охотнее сотрудничают с компаниями, зарегистрированными как ООО.

При организации туристической деятельности стоит выбор системы уплаты налогов — общая или упрощенная (единый налог). Перед тем, как открыть свое турагентство, рассмотрите внимательно плюсы общей системы налогообложения:

налоговые выплаты осуществляются с прибыли, уменьшенной на показатель расходов, которые понесены в отчетном периоде;
возможность нанимать любое количество работников;
нет ограничений на объем доходов.

Из недостатков — лишь громоздкость ведения налогового и бухучета и необходимость иметь в штате высококлассного бухгалтера, который справится со всеми поставленными задачами.

Налоговый взнос для ИП равен 15%, если средняя месячная прибыль турагентства больше в 10 раз, чем официальная минимальная заработная плата. Облагается налогом только чистый доход — разница между прибылью и затратами предпринимателя, подтвержденными документально. Ставка налога на прибыль для юридического лица по такой же системе установлена в размере 18% базы налогообложения.

Турагентства могут платить единый налог, при этом их относят ко 2-ой и 3-ей группе налогоплательщиков. Физические лица принадлежат 2-ой группе, если выполняются требования:

отсутствие на фирме наемных лиц;
количество сотрудников до 10 персон;
прибыль менее 1,5 млн. гривен.

В этом случае 22% минимального оклада составляет налоговый взнос.

3-ю группу формируют физические лица, которые не прибегают к наемному труду, а также юридические лица, чей объем за календарный год менее 5 000 000 гривен. Налоговая ставка при регистрации НДС будет 3% дохода, для неплательщиков НДС показатель увеличивается до 5%.

Закон Украины «О туризме» статьей 15 обязывает турагента предоставить гарантию банка или иного финансового учреждения о своей материальной стабильности. В случае неплатежеспособности организации на счету должна быть сумма эквивалентная 2 тыс. евро. Несоблюдение предписанной нормы государством не штрафуется, но получить отказ со стороны туроператора о сотрудничестве вполне вероятно.

Организатор турагентства в дальнейшем заключает договор с другим субъектом на рынке туризма, который предоставляет свои услуги для посреднической реализации. Договор на туристическое обслуживание может быть заменен ваучером. Заключение контракта происходит в письменной форме или электронном виде согласно законодательству. Обязательными пунктами в документе являются:

указание сроков туристического обслуживания;
описание категорий и видов транспортных средств, которые осуществляют перевозку;
информация о гостиницах и других местах размещения туристов, их адрес, категория и способы оплаты отельного обслуживания;
тип питания;
программа обслуживания туристов;
экскурсии и другие дополнительные услуги, включенные в стоимость туристической путевки;
страховая компания;
правила пересечения границ государства и пребывания там;
вид расчета.

Схема работы турагентства и туроператора

Схема работы, по своей сути проста. Туроператор заключает с турагентством агентский договор, согласно которому второй привлекает клиентов, то есть продает услуги, а первый – платит за это комиссионные. Размер комиссионных, как правило, составляет от 6 до 15% от суммы проданной услуги.

Кроме этого, туроператоры предоставляют агентам всевозможные бонусы, например за выполненный или перевыполненный план продаж. Это своего рода мотивационные программы. Туроператоры могут дарить подарки, проводить акции, розыгрыши среди турфирм (агентств). Бывают случаи, когда сотрудники турфирм выигрывают даже автомобили.

План создания турфирмы

Несмотря на достаточно низкую стоимость «входа» в турбизнес, не стоит начинать это дело без тщательного изучения ваших возможностей и перспектив развития данного направления коммерческой деятельности. Если у вас нет опыта решения организационных вопросов, можно обратиться к профессионалам, чтобы вам сделали реальный бизнес-план, с учетом ваших индивидуальных особенностей.

Но общий алгоритм действий в данной ситуации включает следующие этапы:

изучение рыночной ситуации, анализ своих преимуществ и недостатков;
подготовка бизнес-плана;
регистрация бизнеса;
оформление лицензии;
поиск офиса и персонала;
покупка мебели и офисной техники;
проведение рекламной кампании.

Как выбрать место для турагентства

К выбору места для турагентства следует подойти ответственно, ведь от этого во многом зависит будущая прибыль компании.

Нужно учесть:

Район города — деловой или жилой.
Финансовые возможности населения: соотношение между числом обеспеченных граждан и теми, кто не сможет покупать путевки.
Стоимость аренды помещения в данном районе.
Количество конкурентов.

Каким образом это работает?

Туристический бизнес зиждется на трёх «китах» туроператорах, турагентствах и туристической инфраструктуре. Основная задача туроператора – организация тура – отдыха определённого количества человек, включая все вспомогательные мероприятия (проживание, питание, транспорт, экскурсии и другие развлечения).

Суть заключается в том, что, при организации тура, туроператор за полгода или год бронирует места в отелях, авиабилеты, билеты на аттракционы, столики в кафе, ресторанах и так далее по заниженным ценам. Какая выгода инфраструктуре, ведь цены на вышеуказанные услуги в рамках тура намного ниже, чем если бы эти услуги предлагались в обычном порядке?

Туроператор гарантирует полную загруженность инфраструктуры. Например, отель в Тайбее, рассчитан на 400 постояльцев, даже в самые посещаемые месяца, заполнен на 40% и то, не постоянно. Туроператор гарантирует 100% заполнение отеля на 8 месяцев из-за чего, даже если скидка туроператору составит 30%, то прибыль отеля вырастет на 75% по сравнению с обычной в это время года. По такому принципу заключаются сделки и с другими звеньями инфраструктуры. Самая большая экономия туроператора на авиаперевозках, часто, более 40%.

Оформляем интерьер турагентства

Если помещение требует ремонта, то его придется сделать. Здесь важно помнить о том, что клиенты туристических агентств – это не бедные люди. Они высоко ценят уют и комфортную обстановку.

Для уголка клиента на первое время достаточно поставить журнальный столик и диван. В общий интерьер офиса добавить фирменный стиль и туристическую атрибутику.

Для сотрудников необходимо подготовить рабочие места. Для 2-3 человек понадобятся рабочие столы, стулья, компьютеры, телефоны, канцелярские принадлежности, один стеллаж на офис и многофункциональное устройство с ксероксом, принтером и факсом.

Со всей серьезностью отнеситесь к выбору интернет-провайдера. Это связующее звено с внешним миром очень здорово может подпортить бизнес, если будет слабая скорость интернета или, что еще хуже, систематические аварии.

После всех приготовлений, можно принимать сотрудников.

Что нужно, чтобы открыть турагентство?

Прежде чем открывать турагентство, рассмотрим структуру этой сферы деятельности. На сегодняшний день все туристические фирмы подразделяются на:

Туристических операторов — они занимаются формированием туров, подбирают востребованные направления, взаимодействуют с авиакомпаниями и отелями, закупают билеты, бронируют гостиничные номера, организуют трансфер. В результате продукт их работы — это полноценный спланированный тур, и человек, купивший его, может не волноваться об организационной стороне своего отдыха. Деятельность туроператоров регулируется государством, таким фирмам нужно в обязательном порядке состоять в Едином федеральном реестре туроператоров, а также иметь полис страхования ответственности. В случае форс-мажоров именно на туроператоров ложатся все финансовые риски.
Туристических агентов — это фирмы, которые реализуют продукт, созданный туроператорами. Заключая договоры с несколькими фирмами, агентства продают туры, получая в среднем от 8% до 15% процентов от их стоимости. На плечи агентов ложатся все мероприятия по поиску клиентов, а также оформление виз и других необходимых для поездки документов, требования к которым у каждого туроператора свои. Именно агентство принимает от клиента деньги за тур, а ему, в свою очередь, предоставляет билеты, гостиничные ваучеры и другие бумаги, в том числе и информационные буклеты-памятки о стране, куда собирается турист.

Стоит ли открывать турагентство по франшизе?

Поскольку конкуренция в сфере туризма достаточно высока, новичкам, открывающим свое первое предприятие, стоит рассмотреть вариант покупки франшизы. На рынке можно встретить предложения различных фирм:

Турагентств от туроператоров, задача которых — продавать продукт данного поставщика. Такие франшизы часто не слишком выгодны, поскольку оператор может предлагать более низкие цены лишь на некоторые направления, а франчайзи не имеет права работать с его конкурентами.
Сетевых турагентств, завоевавших свою нишу на рынке и хорошо знакомых потребителям. Такие франшизы более выгодны, так как позволяют работать с большим количеством туроператоров.

Преимущества работы по франшизе:

Готовая и отработанная бизнес-модель.
Возможность использования известного бренда и узнаваемого фирменного стиля.
Юридическая, информационная и рекламная поддержка.
Обучение персонала.
Программное обеспечение, системы просмотра и бронирования туров.
Увеличенная ставка комиссионных вознаграждений.
Поддержка при разрешении конфликтов с туроператорами.

На российском рынке довольно много доступных франшиз стоимостью от 100 тысяч рублей.

Задачу туристического агентства — с нуля выйти в ТОП — решит квалифицированный персонал

Минимальный штат фирмы составляют руководитель, причастный к продажам, менеджер и курьер. Ведение бухучета можно переложить на плечи аутсорсинговой компании. Такая расстановка кадров выгодна с позиции затрат, однако есть у этого варианта недостатки. Так, если менеджер не выйдет на работу, одному руководителю при большом потоке посетителей сложно будет справляться с обработкой заявок. Решением проблемы может стать прием в штат второго менеджера без опыта работы или студента — на неполный рабой день.

Система оплаты труда формируется на основании вашего личного опыта. Сюда входят премии при выполнении объемов продаж, штрафы, число проданных туров. В несезон принято выплачивать сотрудникам оклад.

Туристическое агентство, открытое с нуля, сталкивается с такой проблемой, как нехватка кадров. Запросы опытных менеджеров по продажам к уровню оплаты труда достаточно высоки. Так что стоит настроиться на поиск и воспитание собственных талантов. На должность подходят специалисты, умеющие вести диалог и способные к обучению. Основная их задача — не просто найти потенциальных клиентов, но и продать тур. В конечном счете именно эту ответственность вы на них и возлагаете.

Хороший работник — тот, который знает о реализуемом продукте все. Ознакомительные туры для сотрудников необходимы, так как только личное знакомство с предложением позволит быть убедительным при его реализации.

Разработка и продвижение сайта

После того, как вы выбрали название для компании, потребуется создать сайт. Домен ресурса должен быть простым для запоминания. При этом он может совпадать с названием фирмы или отражать специфику деятельности. Если наименование организации длинное (более 10–12 символов), удобно пользоваться аббревиатурой. Это увеличит шанс, что пользователи сразу попадут на ресурс, не допустив ошибок в написании адреса.

Перед запуском проекта определите, какие функции будет выполнять сайт. Будет ли это скромная «визитка» или же вы хотите открыть туристический онлайн-магазин, в котором пользователи смогут:

заказывать туры и изучать о них информацию;
получать свежие сведения о валютных курсах, погоде в разных уголках земного шара, популярных рейсах;
знакомится с картами и интересными маршрутами в режиме онлайн;
бронировать номера в отелях и т. п.