Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Жалоба родителей на воспитателя детского сада: куда и когда писать?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Руководство и воспитатели дошкольного образовательного заведения несут огромную ответственность за детей, которые пришли сюда. Именно потому, если видите, что что-то не так, и ребёнок страдает, обязательно пишите жалобу на детский сад. Причины для этого могут быть самые разные, но всё же нужно понимать, что жаловаться на разные незначительные мелочи не имеет смысла.
Как и куда жаловаться на воспитателя детского сада? Пошаговый порядок
К форме написания жалобы стандартных требований не существует, письменно обозначить суть вопроса можно в произвольном изложении. Важно правильно оформить бумагу, придерживаясь унифицированного стандарта.
В жалобе на детский сад указываются:
- Вверху, справа — ФИО, должность, место работы лица, кому направляется жалоба.
- После небольшого отступа, ниже — данные автора апелляции (ФИО, адрес проживания, телефон для связи).
- В середине листа, в центре, крупными буквами — заголовок документа, «ЖАЛОБА».
- Ниже заголовка пишется основная часть апелляции. Вначале подробно излагается суть обращения, с перечислением фактов, имен и фамилий, дат, сроков — все, что имеет отношение к делу.
- Далее указываются меры, которых автор жалобы ожидает по итогам обращения.
- В нижней части листа проставляется дата составления. Жалоба обязательно подписывается личной подписью, в скобках указывается расшифровка фамилии заявителя.
Важно! Документ составляется в 2 экземплярах.
Если у одного из родителей или родительского коллектива из нескольких человек есть претензии к руководителю детсадом, пишется жалоба на заведующую, при этом в документе сохраняются все поля унифицированной формы, детали и обстоятельства конфликтной ситуации излагаются в основной части.
Если в деятельности детского садика обнаружены нарушения, то родителям надо обратиться в Министерство образования и науки РФ. Следует зайти на официальный сайт в раздел «Связь», после чего нажать на меню «Оставить электронное сообщение». Выйдет специальное окошко, которое надо заполнить.
Права родителей «детсадовцев»
После первичного обращения в РОНО, заявление будет рассматриваться в течение месяца:
- Если после рассмотрения последовал неудовлетворительный ответ, или ответа не последовало вовсе — можно написать заявление в комитет образования. В этом случае придется снова ждать 30 дней.
- Если и в этот раз не нашлось места в саду, то нужно обращаться к администрации города. Государственные заведения не имеют право отказать в приеме детям, проживающим на территориях, закрепленных за ними.
- Для семей, в которых больше одного ребенка, законом предусмотрено правило: если старший ребенок ходит в детский сад, то руководство обязано предоставить место для младшего ребенка в этом же заведении.
Оформление ребенка в сад — важный и ответственный момент так что необходимо подбирать дошкольное учреждение, учитывая сразу несколько факторов:
- близость к дому,
- состояние помещения и окружающей территории,
- профессионализм педагогов,
- наличие дополнительных кружков и секций.
Однако времени на раздумья у родителей не так много: нужно как можно раньше написать заявление, чтобы попасть в выбранный сад. Если этого не сделать, то можно ждать своей очереди очень долго.
Районными службами по дошкольному обучению определен порядок посещения младенцем детсадика, в котором отмечено, на протяжении какого времени младенцу разрешено не посещать заведение.
Нормативами регламентировано, что взрослые могут не отправлять своих детей в дошкольное заведение, без подачи впоследствии медицинской справки, в течении 5-ти дней. Если ребенок заболел, руководство дошкольного заведения сохраняет за ним место на весь отрезок времени болезни. Однако, для возобновления посещения детсада, требуется взять справку от доктора.
Основными причинами непосещения дошкольного учреждения могут быть:
- Заболевание.
- Время, посвящённое летним каникулам.
- Отпуск родителей, с подтверждением соответствующими документами.
- Санаторно-курортное оздоровление малыша.
- Время на проведение медобследования.
Если пропуск садика объясняется вышеназванными причинами, то время пропуска родителями не подлежит оплате. Об этом – родители обязаны знать.
Заявление на отпуск в детский сад не придумка и не экзотика. Детский сад – такое же официальное учреждение, как и место работы для взрослого человека. В нем есть свои правила и законы, которые должны соблюдать и сотрудники садика, и родители.
Это касается не только режима дня детей, но и периодов их отсутствия в дошкольном учреждении. Вы должны предупреждать медицинских сестер о заболевании малыша, представлять справки о перенесенных болезнях, уведомлять о том, что вы забираете ребенка в отпуск.
Ребенка могут отчислить из детского сада только в случае длительного непосещения по неуважительной причине.
Если ребенок пропускает детский сад по причине нахождения на санаторно-курортном лечении, на карантине, по причине очередного отпуска родителя и в некоторых иных случаях, то исключить ребенка из детского сада не смогут. Родителям следует регулярно оповещать руководство детского сада о предстоящих пропусках и своевременно писать заявление с просьбой о сохранении места на период отсутствия.
Также отчислить ребенка можно, если врач укажет в справке на невозможность посещения детского сада по состоянию здоровья.
Нет необходимости придерживаться строгих правил при заполнении документа. Однако имеется общепринятая форма, которую используют практически все учебные организации:
- в верхней части листа заполняется так называемая «шапка». Здесь нужно написать название учреждения, кому адресуется заявление, кто является заявителем;
- в центре нужно указать, что это «Заявление»;
- ниже идет основная часть, которая и является прошением сохранить за ребенком место. При этом нужно указать данные малыша, и группу, которую он посещает. Также по возможности следует указать хотя бы приблизительный срок, в течение которого ребенок будет отсутствовать;
- на документе должна стоять дата заполнения и подпись заявителя.
Подавать руководителю учреждения это заявление рекомендуется еще за несколько дней до того, как ребенок уйдет в отпуск. Это необходимо для того, если у заведующей возникнут какие-либо вопросы, их можно будет обсудить.
Заявление на имя заведующей детского сада от родителей
Составляется заявление на имя заведующей детского сада в простой письменной форме.
Законодательство не устанавливает, что для подобных обращений должны использоваться специальные бланки или определенные формы.
При его подготовке надо придерживаться строго официального стиля. Ни в коем случае нельзя допускать каких-либо оскорблений, угроз или нецензурных выражений в подобных документах.
Рекомендуется разделить заявление на 3 основные части и подготовить его, опираясь на схему, приведенную в следующей таблице.
Это позволит указать в документе все обязательные сведения и подготовить его в максимально удобном для дальнейшего изучения виде.
Схема заявления:
| Шапка | Основная часть | Заключительная |
| Название детского сада, должность и Ф.И.О. руководителя, данные заявителя (заявителей) | Непосредственно сама проблема, которая послужила причиной обращения | Требования об устранении нарушений или выполнении каких-либо других действий, список приложений (при наличии), дата подготовки документа, подпись заявителя |
Как подать коллективную жалобу на ребенка в школе при нарушении учеником норм поведения
Отправляя ребенка в детский сад либо школу, каждый родитель надеется на то, что сыну или дочке будет комфортно не только заниматься, но и общаться с одногруппниками и одноклассниками. Однако надо учитывать, что семьи все разные и, соответственно, дети тоже. И если в классе завелся хулиган, своим поведением постоянно мешающий учебному процессу или обижающий ребят, то жалоба на ученика от родителей пострадавших учащихся поможет решить вопрос.
Такое обращение можно подать как индивидуально, так и коллективно. За нарушение обязанностей и дисциплины к неадекватному ученику могут быть применены различные формы ответственности, вплоть до отчисления из образовательной организации. Такая крайняя мера допустима в отношении учащегося, достигшего пятнадцатилетнего возраста, с учетом мнения его законных представителей и комиссии по делам несовершеннолетних.
- наименование и адрес школы или отдела образования, данные директора;
- сведения о заявителе (фамилия, имя, отчество, кем приходится школьнику, адрес и телефон);
- данные пострадавшего учащегося (фамилия, имя, отчество, класс) либо учащихся или учителя;
- данные ученика (фамилия, имя, отчество, класс), на которого пишется жалоба;
- суть жалобы (описание происшествия) и что требует заявитель;
- дата и подпись заявителя (либо заявителей, если жалоба написана совместно несколькими родителями).
- выбор учебного заведения и формы обучения;
- уважение человеческого достоинства, защиту от насилия и оскорблений;
- безвозмездное использование ресурсов образовательного учреждения в целях обучения (библиотеки, лаборатории, спортивный инвентарь и прочее);
- ознакомление с документацией образовательной организации (например, с уставом);
- выбор дополнительных занятий, предлагаемых учебным заведением;
- перевод в иное образовательное учреждение;
- развитие своих способностей и предпочтений (участие в олимпиадах, конкурсах, викторинах, соревнованиях, выставках и тому подобное);
- поощрение за успехи в учебе, спорте, творческой, научной работе;
- отдых по утвержденному графику (каникулярное время).
Поводом к применению мер дисциплинарной ответственности вполне может стать коллективная жалоба на ребенка в школе, подготовленная и поданная родителями других детей, обучающихся с таким хулиганом. Обычно ее появлению предшествуют неоднократные разговоры с самим нарушителем учебного процесса и порядка, его родителями (законными представителями), в итоге ни к чему не приведшие.
- неадекватное поведение и поступки (хождение во время урока по классу, периодические выкрикивания, не реагируя при этом на замечания учителя, намеренная порча мебели и другое);
- постоянное нарушение дисциплины, установленных правил, что мешает учебному процессу и усвоению материала классом;
- плохое обращение с учителями и учениками (угрозы, оскорбления, нецензурные выражения);
- драки с учащимися школы и прочее.
Весь день в детском саду расписан буквально по минутам. Обычно распорядок включает: несколько приемов пищи, развивающие занятия, прогулки, сон. Ознакомиться с расписанием и выяснить, подходит ли оно вашему ребенку, лучше еще до поступления ребенка в ДОУ, ведь изменять режим под привычки одного малыша никто не будет.
Жаловаться на распорядок дня следует, только если реальный режим отличается от заявленного (например, дети вместо 3 часов сна проводят в кроватках по 4 часа и т.д.).
Составлением планов и расписаний в ДОУ занимается методист, поэтому обращаться по вопросам режима в первую очередь нужно к нему и к заведующей.
За выполнением принятого в учреждении распорядка в группах отвечают воспитатели. Причиной отклонения от нормального хода событий может стать их халатность. Поэтому несоблюдение режима – повод внимательнее присмотреться к другим действия воспитателя.
В группе детского сада собираются дети из семей разного культурного уровня, их привычки и нормы поведения могут сильно отличаться. Конфликты в детском коллективе неизбежны. Нормальной можно назвать ситуацию, если ссорятся и мирятся через некоторое время разные дети. Но если зачинщик ссор или драк всегда один и тот же – это показатель того, что нужно принимать меры.
Первым этапом решения проблемы должен стать серьезный разговор с родителями драчуна (крикуна). Поведение ребенка не меняется или родители не идут на контакт – настало время коллективной жалобы на имя заведующей.
В случае жалобы на ребенка лучше составить именно коллективную жалобу, потому что при обращении одного родителя ситуация, требующая вмешательства, может быть расценена как обычная детская ссора.
Если заведующая не примет мер – родители могут коллективно обратиться в РОНО. Исключить ребенка из детского сада на основании обращения нельзя, но возмущение большого числа родителей может стать поводом для проведения медицинского освидетельствования и перевода агрессивного ребенка в коррекционный садик.
Бездействие администрации садика в подобном случае является поводом для обращения родителей в прокуратуру.
Заведующая детским садом является руководителем детского дошкольного образовательного учреждения.
Она должна обеспечивать нормальную работу учреждения, осуществлять контроль за выполнением сотрудниками всех возложенных на них должностных обязанностей, а также осуществлять непосредственно разрешение административных вопросов.
На самом деле от компетенции заведующей во многом зависит не просто работа детского сада, но и комфортное пребывание детей в нем, а также их полноценное развитие в необходимом объеме.
Именно заведующая обычно является первой инстанцией, куда следует обращаться родителям воспитанников с различными жалобами.
Занимается она и рассмотрением других заявлений, имеющих отношение к работе дошкольного учреждения.
Шаблон Жалобы на Агрессивного Ребенка в Садике
Недавно «Руна писала о странном инциденте в городском детском саду № 62. Руководство учреждения решило отчислять непослушных детей. Даже соответствующее допсоглашение составило.
Но родители возмутились через СМИ, и все затихло. А прокуратура вдогонку напомнила заведующей, что это прямое нарушение закона.
Однако наши читатели рассказали, что в этом детсаду есть мальчик, с которым очень трудно совладать. Тумаки от него ежедневно получают все: и дети, и воспитатель. Единственная надежда была на допсоглашение, пусть и в обход закона.
— Кусает этот ребенок не только моего сына, но и других, еще срывает занятие и кричит так, что дети сидят, закрыв уши руками. Вчера этот же ребенок на прогулке валялся на земле, воспитатель стала его поднимать, и он начал махать ногами так, что уронил ее. Воспитатель вынуждена целый день «охранять этого ребенка, — рассказала мама одного из детей.
Родители детсадовцев требуют исключить агрессивного ребенка
Скандал вспыхнул в группе четырехлеток в челябинском детском садике №10. Малыши, по словам их родителей, стали жертвой агрессивного одногруппника. Мальчик нападает на детей сзади, бьет по голове, кусает, душит.
Вспышки гнева рождаются внезапно, и дети живут в постоянном страхе. Последней каплей терпения стал случай, произошедший накануне. Родители одного из малышей обратились за медицинской помощью.
У их ребенка диагностирован ушиб лица и головы, на ручке виднеются следы укуса. Оказалось, одногруппник кинул в него камнем. Майоров подчеркнул, что как правило вторая сторона, в адрес которой сыплются обвинения, вины не признает и замыкается. Так произошло и с родителями ребенка из группы челябинского детсада №10.
Мама ребенка считает, что ничего страшного не произошло, что другим детям просто нужно научиться давать сдачи. Интересно, что она скажет, если ее сына ударят?— Здание нашего детского садика новое, — говорит папа одного из воспитанников группы. — Группы тоже сформированы недавно. Но этот мальчик начал ходить позже остальных, и мы сначала списывали его агрессию на адаптацию. Но время идет, поведение ребенка не меняется.
Руководство садика справиться с ситуацией не может. — У меня сейчас четыре аналогичных заявления и из Челябинска, и из области, — говорит начальник отдела по работе с обращениями граждан аппарата Уполномоченного по правам ребенка в регионе Игорь Майоров. — В ближайшее время со специалистами Комитета по делам образования администрации Челябинска мы проведем совещание, чтобы выработать решение. Вообще, при каждом образовательном учреждении есть конфликтная комиссия, куда входят и педагоги, и родители. Решение конфликтной комиссии должно исполняться всеми сторонами. Другой вопрос — наличие психолого-педагогических навыков у всех членов комиссии.
Потому что у второй стороны тоже есть своя правда. С коллективным заявлением родители малышей обратились к Уполномоченному по правам ребенка в Челябинской области. В заявлении они требуют пресечь агрессию четырехлетнего мальчика, изолировать его от других детей. При этом, сам детсад и педагогический коллектив их полностью устраивает.
Заведующая детским садом Светлана Паюсова от комментариев по скандалу отказывается. И переправляет СМИ в Комитет по делам образования города. Мол, Комитет — их учредитель, потому и уполномочен объяснять ситуацию. Известно, что с ребенком провел беседу детсадовский психолог, родители предупреждены об ответственности за поведение ребенка.
Педагогам группы вынесли выговор.
Коллективная жалоба заведующей дет сада от родителей образец ребенка с отклонениями
Заявление заведующей детского сада от родителей жалоба на ребенка. Компенсация может быть оформлена на любого из родителей либо лицо его заменяющее. Коллективного заявления от родителей заведующей детского сада на. МДОУ Детский сад 16 г. Ваше заявление обязательно примут и. Нарушению прав ребенка в детском саду помешает жалоба на детский сад. Подбирая своему ребенку детский сад, мы всегда слушаем отзывы других родителей, а. Резюме образец технического директораФорма уфсин женскаяНормативно одобряемый образец поведения ожидаемый окружающими от каждогоПсихологического портрета личности образецЗаявление на получение загранпаспорта нового образцаОбразец заявления в суд на выплату алиментовОбязательно определитесь со своими претензиями, если можете забыть что-то, обязательно запишите.
Не забывайте, что в задачи руководителя входит контроль учреждения абсолютно во всех сферах. По этой причине разговор должен быть содержательным, лаконичным и точным. Расскажите то, что вызывает у вас непонимание. Если это определенный эпизод, вы должны подробно рассказать, что произошло, где и в какой день произошел конфликт, в какой группе, какой воспитатель был на смене и как он себя повел в конкретной ситуации. Можете даже предварительно составить жалобу.
Определенной формы данного документа нет, однако в хорошем детском учреждении зачастую имеется образец. Как правило, его размещают на стенд для родителей. Возможно, и сама заведующая сможет вас предоставить его.
Однако жалобу можно написать и в свободной форме. на сад (16, 5 KiB, 7 489 hits) Пример на сад Коллективная жалоба на сад В результате такого решения в детском саду создана одна старшая группа, численность которой в общем составит 34 человека. Площадь помещения, где эта группа будет находиться, составляет 58 кв. Мамы и папы, отправляя своего малыша в детский сад, рассчитывают на то, что ребенок будет находиться там под присмотром и в безопасности.
Его оденут, накормят, уложат вовремя спать, его будут обучать и позволят проводить время со сверстниками. Однако не все воспитатели правильно и честно выполняют свои обязанности. Часто возникают разногласия, и в некоторых случаях они обостряются, и родители вынуждены написать на воспитателя жалобу.
Сегодня мы поговорим о том, как правильно это сделать и куда обратиться с этой проблемой. Дети наше все. Ради благополучия этих маленьких человечков мы готовы на многое.
И вряд ли найдется такой родитель, который позволит кому-либо обидеть дитя. Большинство детей до трехлетнего возраста теплятся под маминым крылышком, малыш получает теплоту и заботу. Тем не менее это не повод не водить ребенка в сад, ведь только в саду малыш может пообщаться со сверстниками, тем самым развиваясь. Но сидеть сложа руки, закрыв глаза на всевозможные нарушения со стороны детских садов тоже нельзя.
Необходимо бить тревогу и писать жалобы.
Нарушения не должны оставаться безнаказанными. Если претензии имеются не только у одного родителя, лучше объединиться и составить коллективную жалобу на детский сад. Она имеет большое воздействие на должностных лиц, нежели единоличное. Требования, изложенные в коллективных обращениях, выполняются чаще.
К сведению
Оградить других детей от контакта с гиперактивным ребенком, способным нанести вред жизни и здоровью, удастся только при помощи коллективного обращения. Если заявку удовлетворят, несовершеннолетнего направят на медицинское освидетельствование. В результате выполнения действия ребенка могут перевести коррекционный детский сад.
Работники дошкольного образовательного учреждения также имеют право отстаивать свои права. Если наблюдается притеснение со стороны руководства садика, документ можно подать в трудовую инспекцию. По факту обращения будет проведена проверка. Если руководство нарушает условия трудового договора или законодательно закрепленные нормы, обратиться можно вышестоящие органы. Чем больше людей напишет жалобу, тем выше шанс снять недобросовестного руководителя детским садом с поста.
На что можно пожаловаться
Когда речь идет о криминальных действиях со стороны воспитателя, от родителей должна поступать не жалоба, а заявление в полицию. Оно необходимо, если ребенка в детском саду избивают, совершают в отношении него сексуальное насилие или другие преступные деяния. Это повод для возбуждения уголовного дела и изоляции воспитателя-садиста.
Жалоба на воспитателя детского сада обычно пишется, когда родителям стало известно о следующих фактах:
- Воспитатель не организовывает досуг детей: не проводит развивающих занятий, не предлагает игры, не выводит воспитанников на прогулку.
- Сотрудник не следит за жизнью и безопасностью детей, постоянно отвлекаясь на личные дела.
- Собранные на нужды детей средства полностью или частично присваиваются педагогом.
- Работающий с детьми сотрудник очень груб и раздражителен при общении с ними, позволяет себе использование ненормативной лексики, обидных прозвищ, постоянно повышает голос на своих подопечных.
- К ребенку применялись недопустимые методы наказания. Многочисленные телесюжеты на эту тему повествуют о нездоровой фантазии некоторых особей педагогического коллектива: детям заклеивают рот скотчем, привязывают их к стульям или кроватям, лишают еды, оставляют одних в закрытом помещении, используют иные жестокие методы воздействия на ребенка.
- Воспитатель занимается рукоприкладством. Он не избивает детей, но позволяет в отношении них шлепки, щипки, щелбаны, легкие удары посторонними предметами. О таких методах воспитания можно догадаться по синякам и царапинам, периодически возникающим на теле ребенка.
Вышеперечисленные обстоятельства являются достаточными основаниями для жалобы на воспитателя детского сада.
Как судиться с детским садом
Определенный процент поданных жалоб государственным органам на администрацию детского сада оставляют неудовлетворенными. При рассмотрении жалобы в положительную сторону правонарушитель (управляющий) иногда игнорирует требования заявления.
Тогда необходимо подавать иск в суд, чтобы добиться правды.
Судебный процесс с дошкольным учреждением не является сложным. Обвиняемая сторона должна действовать по нормам и законам, не отклоняться в деятельности от статей нормативных актов, чтобы не получить серьезное наказание. Исковое заявление – первый документ для проведения судебных тяжб.
Составление жалобы выполняется в произвольной форме, но на основе четкого образца, свойственного для делового стиля. Такое обращение повышает шансы на положительное рассмотрение.
Иск имеет следующую структуру:
- шапка, где написана информация об инстанции, куда направляется жалоба, полные персональные данные, контакты,
- описание жалобы, поочередное изложение сути проблемы, существующего конфликта, причины и требования. Указать ссылки на законы, где нарушены определенные статьи актов,
- приложение – прикладываются документы, доказательная база проступков заведующей.
Иск рассматривается в мировом суде. В ходе разбирательств по сути дела истцу необходимо доказать вину обвиняемой стороны, что ею совершались неправомерные действия. В качестве помощников нужно взять юристов и свидетелей: других родителей, детских психологов.
Посмотрите видео. Техника написания сверхэффективной жалобы в правоохранительные органы.
Жалоба на плохое питание
Маленькие порции (недовес), использование некачественных продуктов, антисанитария в пищевом блоке – это далеко не весь перечень нарушений, с которыми часто сталкиваются родители. Несмотря на то, что заведующая детским садом не принимает непосредственного участия в процессе приготовления пищи, она обязана контролировать работу сотрудников пищеблока.
Чтобы решить вопрос с питанием, в большинстве случаев недостаточно обратиться с устной или письменной претензией к заведующей. В большинстве случаев она знает о нарушениях, но не может или не хочет исправлять ситуацию (в частности, не исключено, что она присваивает себе часть привезенных продуктов или заменяет их на дешевые аналоги). Учитывая, что от качества питания зависит здоровье ребенка, не стоит тянуть с обращением в надзорные органы. Но, чтобы добиться необходимой реакции, в подобной ситуации следует действовать по такому алгоритму:
- Заручиться поддержкой других родителей. Жалоба, поданная от лица одного заявителя, не принесет желаемого результата, особенно если нет неопровержимых доказательств нарушений в детском саду. В связи с этим стоит попытаться заручиться поддержкой других родителей, что будет сделать очень непросто. Опасаясь, что участие в конфликте повлияет на отношение к ребенку, многие откажут в помощи и содействии.
- Собрать доказательную базу. Как правило, в детских садах занижают вес порций или используют для приготовления некачественные продукты. Чтобы доказать факт нарушения, можно без предупреждения прийти с проверкой качества питания, что вправе сделать любой родитель. Процесс взвешивания порций можно фиксировать на видеокамеру, а по итогу проверки составить акт, который подпишут все члены инициативной родительской группы. Если речь идет о некачественном питании (например, в котлете нет мяса, а только хлеб), потребуется заключение специализированной лаборатории. Но в этом случае забор образца должен осуществляться с соблюдением законодательных требований, иначе надзорный орган не будет учитывать результаты экспертизы.
- Обратиться в письменном виде к заведующей, которая обязана отреагировать на претензию. Если она проигнорирует выдвинутые требования, придется воспользоваться помощью вышестоящих инстанций.
- Направить документ в надзорный орган (в Департамент дошкольного образования, Роспотребнадзор или суд). Претензию можно написать по образцу.